Everett Carr DE website waar leerling-chauffeurs hun rijexamens kunnen boeken, is gecrasht op de eerste dag dat deze werd heropend na de uitbraak van het coronavirus.
Honderden mensen die vanmorgen hebben geprobeerd een test te boeken bij de Driver & Vehicle Standards Agency (DVSA), zeiden dat ze moeite hadden om op de website te komen.
Het komt nadat de regering de rijexamens op 20 maart heeft opgeschort, omdat het VK in de ban was van de pandemie.
Vandaag, 21 augustus, was het de eerste keer dat studenten een test konden boeken na lockdown.
Degenen die hun rijexamen hadden geboekt en vervolgens hadden afgezegd, mochten ze vanaf 25 juli omboeken om te helpen met de achterstand.
Op 4 juli werden de theorie-examens hervat.
Maar sommige leerlingen zeiden dat ze al drie of vier uur probeerden tests te boeken.
Ze beschreven het crashen van de website als “een grap” en ze waren “razend” achtergelaten.
Anderen zeiden dat er ook een uur moest worden gewacht op de telefoonlijnen.
Screenshots van de website laten zien dat, aangezien gebruikers 30 minuten “inactief” waren, hun applicatie was gewist.
Toen The Sun probeerde in te loggen op de website, werd er een bericht getoond met de tekst “504 Gateway Time-out”.
Leerlingbestuurders zeiden dat ze dit scherm bleven zien terwijl ze probeerden hun tests te boeken
Eentje schreef op Twitter: “Meer dan een grap. Ik had sinds afgelopen vrijdag een link met kritische werknemers en er waren de hele week geen tests geweest … en nu!”
Een ander zei: “Ik heb geprobeerd mijn rijexamen online te boeken en de sessie loopt steeds af. Ik heb geprobeerd te bellen en iemand blijft ophangen of de lijn doorbreken. Ik zou een betere klantenservice en een toelichting enorm op prijs stellen.”
Een andere bestuurder voegde eraan toe: “Ik wacht al maanden tot de website voortdurend crasht, wat een grap.”
Sommige chauffeurs zeiden dat ze zes of zeven weken geen tests konden boeken.
Het is duidelijk dat de DVSA slechts een beperkt aantal boekingen tegelijk vrijgeeft om studenten en rijexamens veilig te houden.
Maandag worden er meer tests vrijgegeven en boekingen worden niet verder dan zes weken van tevoren uitgevoerd, zodat eventuele wijzigingen die vanwege Covid-19 moeten worden aangebracht, eenvoudig kunnen worden doorgevoerd.
In reactie op sommige leerlingen zei de DVSA op Twitter: “Sorry, het lijkt erop dat je computer je naar een in de cache opgeslagen kopie van de pagina brengt. Probeer dit: http://gov.uk/book-driving-test?cachebust … De vraag is hoog, dus wees geduldig. ”
Een woordvoerder van DVSA zei: “Na de ongekende vraag naar het boekingssysteem voor rijexamens na de heropening ervan, zijn we ons ervan bewust dat sommige gebruikers hun testboekingen niet hebben kunnen voltooien.
“We werken hard om dit op te lossen en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak voor degenen die tot nu toe niet hebben kunnen boeken.”
Hoe rijexamens zijn veranderd
Dit is hoe rijexamens zijn veranderd sinds vóór de pandemie:
- U moet een gezichtsmasker dragen
Chauffeurs en examinatoren zullen tijdens hun tests een gezichtsmasker moeten dragen.
Als u er geen kunt dragen, bijvoorbeeld als u aan astma lijdt, moet u het testcentrum zo snel mogelijk laten weten.
Kom ik in aanmerking voor restitutie als ik de test niet meer kan maken?
U komt in aanmerking voor restitutie als u een rijexamen heeft geboekt.
Om je test te annuleren en je geld terug te krijgen, moet je een e-mail sturen naar customerservices@dvsa.gov.uk, of de test wordt opnieuw geboekt voor een nieuwe datum, volgens gov.uk
Sommige examinatoren kunnen ervoor kiezen om handschoenen te dragen en ook wegwerphoezen te gebruiken.
Mogelijk wordt u gevraagd uw gezichtsbedekking kort te verwijderen, zodat de examinator uw identiteitsbewijs kan controleren.
Je moet er ook voor zorgen dat je er een hebt die correct past. De examinator zal u vragen om te stoppen als u dit moet aanpassen.
Als het een veiligheidsprobleem wordt, zal de examinator uw test vroegtijdig beëindigen.
Als u niet zegt dat u geen gezichtsmasker kon dragen toen u uw test boekte en zonder een gezichtsmasker arriveert, wordt uw test geannuleerd.
- Je komt er halverwege je test achter of je hebt gefaald
Normaal gesproken moeten chauffeurs wachten tot het einde van hun test om erachter te komen of ze geslaagd zijn.
Maar nu zullen degenen die in een vroeg stadium een ernstige overtreding begaan, er onmiddellijk achter komen of ze hebben gefaald.
Ze worden onmiddellijk teruggestuurd naar het testcentrum om de tijd die ze in het voertuig doorbrengen te minimaliseren.
Leerders moeten doorgaan met de test als ze een kleine fout maken. mijn cbr inloggen voor veiligheid.
- De auto moet vóór uw test worden schoongemaakt
U dient ervoor te zorgen dat de auto is schoongemaakt voordat de instructeur bij u in de auto mag.
De examinator zal ook een antiviraal doekje moeten gebruiken om de passagiersdeur en al het andere dat ze in de auto moeten aanraken, schoon te maken.
- Wachtkamers worden gesloten
Drivers zou niet meer dan vijf minuten voor uw afspraaktijd voor hun test moeten arriveren.
De wachtkamers van het testcentrum zijn gesloten, dus u moet buiten blijven tot uw test begint. online motor theorie oefenen kan online.
U kunt wel vragen om gebruik te maken van de toiletten.
- Rij-instructeurs mogen tijdens je toets niet in de auto zitten
Om het aantal mensen tegelijkertijd in de auto te minimaliseren, mogen rij-instructeurs niet op de achterbank zitten terwijl u uw test maakt.
Dit maakt deel uit van de nieuwe maatregelen voor sociale afstand die bij rijexamencentra zijn ingevoerd.
- U wordt gevraagd uit de auto te stappen om uw resultaten te krijgen
Om de hoeveelheid tijd die u in de auto doorbrengt te minimaliseren, moeten u en de examinator uit de auto stappen terwijl u uw resultaten krijgt.
U wordt ook gevraagd of u wilt dat uw instructeur zich bij u aansluit terwijl u de feedback hoort.
- Kom niet voor je test als je coronavirus symptomen hebt
U mag niet voor uw chauffeurstest gaan als u of een lid van uw huishouden coronavirussymptomen heeft.
Als u bent gecontacteerd door NHS Test and Trace, moet u ook niet naar het testcentrum gaan.
Als u ziek wordt, kunt u de tijd en datum van uw rijexamen kosteloos wijzigen, ook al doet u dit op korte termijn, binnen drie werkdagen na uw examen.
Zorg er ondertussen voor dat je een zonnebril achter het stuur draagt, anders krijg je een boete van £ 5k.
En uit onderzoek bleek dat een vijfde van de chauffeurs moeite heeft om achter het stuur te kruipen na een lockdown.